Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktów
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego swiat-bonsai.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży.
Sklep internetowy www.swiat-bonsai.pl prowadzony jest przez firmę:
Świat Bonsai
Michał Klamka
ul. Wrocławska 1
56 – 200 Góra
NIP: PL5010066606
REGON: 021552967
II. ZAKUPY I ZAMÓWIENIA
1. Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
3. W przypadku braku wpłaty w ciągu 5 dni zamówienie zostaje anulowane.
4. Opisy i zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego wyglądu towaru.
5. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych swiat-bonsai.pl zawierają podatek VAT. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
6. Wszystkie nieoryginalnie pakowane podłoża/ziemie pakowane są ręcznie - zastrzegamy sobie prawo do błędu +/- 10% objętości podanej na opakowaniu.
7. Wymiary doniczek zaokrądlane są do 0,5 cm. Zastrzegamy sobie prawo do błędu pomiaru +/- 5%.
8. Wymiary drzewek są przybliżone - rośliny rosną i są przycinane, więc rzeczywista wysokość i szerokość może być większa lub mniejsza niż podana w opisie drzewka.
III. ZWROT TOWARU
1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, żywe rośliny (w tym bonsai) należą do towarów szybko psujących się i nie podlegają zwrotowi.
2. Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktów innych niż rośliny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
3. Kupujący ponosi koszty zwrotu.
4. Jeśli zwracany towar będzie nosić ślady użytkowania, kupujący zostanie obciążony kosztami użytkowania zakupionego towaru.
5. Sprzedający po stwierdzeniu kompletności zwracanego towaru zwróci w ciągu 5-ciu dni roboczych kwotę jaką kupujący zapłacił za towar i przesyłkę.
IV. REKLAMACJE
1. Wszelkie nieprawidłowości wynikające z wadliwego stanu przesyłki muszą być zgłaszane w dniu jej otrzymania.
2. Reklamacje dotyczące pogorszenia stanu rośliny zgłoszone po tym terminie nie będą uwzględniane, gdyż odpowiedzialność za jej pielęgnację spoczywa na kupującym.
3. Wady podlegające reklamacji to wyłącznie te, które istniały w momencie dostawy.
4. W przypadku zasadnej reklamacji sprzedawca wymieni produkt lub zwróci jego wartość.
5. Sklep nie odpowiada za złą pielęgnację rośliny przez kupującego, w tym za przesuszenie, przelanie, brak światła, niewłaściwą temperaturę czy brak ochrony przed szkodnikami.
6. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku uzasadnionej reklamacji uszkodzony towar zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli to będzie możliwe sklep zwróci równowartość ceny lub zaoferuje inne podobne produkty, dostępne w sklepie.
V. DOSTAWA I ODBIÓR PRZESYŁKI
1. Czas realizacji wynosi zwykle do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
2. Kupujący zobowiązany jest do otwarcia i sprawdzenia zawartości przesyłki w dniu jej otrzymania.
3. Jeżeli opakowanie zewnętrzne nosi znamiona uszkodzenia, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
V. SPOSOBY PŁATNOŚCI
Możliwe są następujące formy płatności:
- Przelew (przedpłata) na konto bankowe
- Płatność elektroniczna – Przelewy24
- Pobranie – płatność przy odbiorze
- Odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy
Po otrzymaniu potwierdzenia na adres mailowy prosimy o dokonanie przelewu w wysokości wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki na podany numer rachunku bankowego w nieprzekraczalnym terminie 5 dni od złożenia zamówienia. Na bankowym poleceniu przelewu należy podać numer zamówienia internetowego. W przypadku niemożności zrealizowania przez nas zamówienia z powodu braków magazynowych lub innych przyczyn następuje zwrot wpłaconej kwoty bez dodatkowych kosztów dla kupującego.
Dane do przelewu:
Świat Bonsai
Michał Klamka
Ul. Wrocławska 1
56-200 Góra
Santander: 41 1090 1261 0000 0001 1666 0331
Kod SWIFT Banku - WBKPPLPP
IX. BRAK ODBIORU PRZESYŁKI
W przypadku, gdy klient nie odbierze przesyłki w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, a przesyłka zostanie zwrócona do siedziby Sprzedawcy, klientowi nie przysługuje zwrot kosztów wysyłki ani innych kosztów transportowych poniesionych przez Sprzedawcę.
Zwrot ceny towaru nastąpi jedynie za sam produkt, przy czym kwota odpowiadająca kosztom wysyłki nie zostanie uwzględniona.
Informacja o braku zwrotu kosztów wysyłki w przypadku nieodebrania przesyłki jest wyraźnie podana w regulaminie oraz prezentowana klientowi przed złożeniem zamówienia.
X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych jest Świat Bonsai, Michał Klamka, ul. Wrocławska 1, 56 – 200 Góra
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i marketingu własnych produktów.
3. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych oraz żądania ich usunięcia.
XI. POSTANOWIENIE KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep może dokonać zmian regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Nowy regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od jego publikacji na stronie sklepu.
4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu w aktualnym brzmieniu.
5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia 02.04.2025 w sklepie internetowym pod adresem www.swiat-bonsai.pl